ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟ 

 يمكنك إرجاع مشترياتك في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم. لاحظ أن العنصر الذي تم إرجاعه يجب أن يكون في حالة جديدة وغير مستخدمة مع إرفاق جميع العلامات والتسميات الأصلية.

للعودة البند ، يرجى زيارة https://thetwan.returnscenter.com

 

هل يمكنني إلغاء طلبي؟

 لسوء الحظ ، لا نعرض الإلغاء بمجرد تقديمك لطلب بالفعل.

 

هل تلقيت عودتي؟

 بعد استلام وفحص حالة المنتج المرتجع ، سنقوم بمعالجة عملية الإرجاع. سنخطرك عبر البريد الإلكتروني عندما تتم معالجة عودتك.

 

هل يجب علي دفع مقابل الإرجاع؟

 سوف تحتاج فقط إلى الدفع مقابل شركة التوصيل التي تختارها.

 

اين تشحن؟

 يسعدنا أن نقول إننا نشحن إلى جميع أنحاء العالم.

 

كم من الوقت سيستغرق التسليم؟

 سيستغرق التسليم من 1-3 أيام عمل داخل الإمارات ومن 2 إلى 4 أيام عمل في باقي أنحاء العالم. بمجرد أن يغادر طلبك مستودعاتنا ، سنقوم بتحديثك. ستتلقى أيضًا رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع الخاص بك.

 

ما هي طرق الدفع التي تستخدمها؟

 نظرًا لوجود بعض المشكلات الفنية ، فإننا نقدم حاليًا طرق الدفع عبر PayPal والتحويل المصرفي فقط.

 

ما هي العملات التي تقبلونها؟

 نقبل حاليًا الدرهم الإماراتي للطلبات المحلية والدولار الأمريكي للطلبات الدولية.