الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة. معلومات عامة

ما هي سياسة الاسترجاع خاصتك؟

يمكنك إرجاع مشترياتك في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم. لاحظ أن العنصر الذي تم إرجاعه يجب أن يكون في حالة جديدة وغير مستخدمة مع إرفاق جميع العلامات والتسميات الأصلية.

لإرجاع المنتج ، يرجى زيارة https://thetwan.returnscenter.com

هل يمكنني إلغاء طلبي؟

لسوء الحظ ، لا نعرض الإلغاء بمجرد تقديمك لطلب بالفعل.

هل استلمت استرجاعي؟

بعد استلام وفحص حالة المنتج المرتجع ، سنقوم بمعالجة عملية الإرجاع. سنخطرك عبر البريد الإلكتروني عندما تتم معالجة عودتك.

هل يلزم على سداد مقابل الاسترجاع؟

تحتاج فقط إلى السداد للمراسل الذي تختاره

اين يكون الشجن؟

يُسعدنا أن نقول إننا نشحن إلى جميع أنحاء العالم

كم من الوقت يستغرق التسليم؟

سيستغرق التسليم من 1 إلى 3 أيام عمل داخل الإمارات العربية المتحدة ومن 2 إلى 4 أيام عمل في باقي أنحاء العالم. بمجرد أن يغادر طلبك مستودعاتنا ، سنقوم بتحديثك. ستتلقى أيضًا رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع الخاص بك.

ما هي طرق السداد التي تستخدمها؟

نحن نقبل الفيزا وبطاقة الخصم والدفع عند الاستلام و "اشتر الآن وادفع لاحقًا" كطرق للدفع.

طرح سؤال

إذا كان لديك أي أسئلة ، يرجى إرسال استفسار هنا: