تسجيل الدخول

إغلاق

يتيح لك التسجيل في هذا الموقع الوصول إلى حالة طلبك وسجله. ما عليك سوى ملء الحقول أدناه ، وسننشئ حسابًا جديدًا لك في أسرع وقت. سنطلب منك فقط المعلومات الضرورية لجعل عملية الشراء أسرع وأسهل.

إنشاء حساب

عربة التسوق

إغلاق
  • لا توجد منتجات في العربة.
رقم هاتفنا:+77 (756) 334 876
SUSTAINABLE

الشحن والاسترجاع

  • خدمة التوصيل السريع من أرامكس مجانًا (1-3 أيام) - الانقطاع 3 مساءً
  • الدفع نقدًا عند الاستلام (1-3 أيام) - الانقطاع 3 مساءً - 20 درهمًا إماراتيًا

التوصيل دوليا

  • المنطقة 1: المملكة العربية السعودية ، قطر ، عمان ، الكويت ، البحرين ، لبنان: DHL Express Delivery (2-4 أيام عمل) - 30 درهمًا / 9 دولارات أمريكية
  • توصيل مجاني للمنطقة 1 للطلبات فوق 500 درهم / 135 دولار أمريكي
  • المنطقة 2: المملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا وكندا ونيوزيلندا وأوروبا والصين والأردن ومصر وتركيا وماليزيا وفيتنام والهند وإندونيسيا: DHL Express Delivery (2-4 أيام عمل) - 16 دولارًا أمريكيًا
  • توصيل مجاني للمنطقة 2 للطلبات التي تزيد عن 1000 درهم إماراتي / 272 دولار أمريكي
  • المنطقة 3: باقي دول العالم: DHL Express Delivery (2-4 أيام عمل) - 35 دولار أمريكي
  • لا يتم تضمين الجمارك والرسوم الدولية في رسوم الشحن ، لذا يرجى العلم أن الشحن إلى وجهتك قد يؤدي إلى تحصيل رسوم جمركية. يتم تنفيذ هذه الرسوم من قبل حكومتك المحلية وهي غير قابلة للاسترداد.

المرتجاعات

  • نأمل أن تكون سعيدًا بعملية الشراء. ومع ذلك ، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب ، فيمكنك إعادتها إلينا لاسترداد الأموال بالكامل أو رصيد المتجر. يرجى الاطلاع أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع لدينا.
  • يجب ختم جميع المرتجعات بختم بريد في غضون أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ التسليم. يجب أن تكون جميع العناصر التي تم إرجاعها في حالة جديدة وغير مستخدمة ، مع إرفاق جميع العلامات والملصقات الأصلية.
  • لإرجاع منتج ، يرجى زيارة: https://thetwan.returnscenter.com
  • استرجاع واستبدال مجاني في دول مجلس التعاون الخليجي.
  • بالنسبة لبقية العالم ، سيكون العميل مسؤولاً عن جميع رسوم إعادة الشحن.
  • نحن لا نقدم التبادلات في الوقت الحالي. إذا كنت ترغب في استبدال منتج ، يمكنك طلب إرجاع وإجراء طلب جديد. ومع ذلك ، لا يمكننا ضمان توفر الحجم أو اللون المفضل لديك في تلك اللحظة.

    الإلغاء

    للأسف ، لا نقدم خيارًا للإلغاء بمجرد تقديمك لطلب. نحن نعمل حاليا على تحسين هذا.

    المبالغ المعادة

    بعد استلام المرتجعات وفحص حالة المنتج الخاص بك ، سنقوم بمعالجة عملية الإرجاع. يُرجى الانتظار سبعة (7) أيام على الأقل من تاريخ استلام السلعة لمعالجة عملية الإرجاع. سنخطرك عبر البريد الإلكتروني عندما تتم معالجة عودتك.

    يرجى ملاحظة أن المنتجات التي تم شراؤها أثناء أحداث التخفيضات سيتم استردادها من خلال رصيد المتجر فقط.

    سيتم رد جميع الطلبات المدفوعة نقدًا عند التسليم من خلال رصيد المتجر فقط.

    سيتم رد جميع المرتجعات الدولية من خلال رصيد المتجر فقط.

    إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بنا ، فيرجى الاتصال بنا على: support@thetwan.com

    Scroll To TopScroll To Top